为进一步增强辖区居民的法律意识，引导群众树立科学、理性的消费观念，切实维护自身合法权益，2026年3月26日，城北区司法局联合青海观若律师事务所，举办了一场以“读懂消法 理性消费”为主题的普法直播活动。本次活动面向城北区全体居民，通过线上直播的形式，将法律知识送到群众“指尖”，取得了良好的社会反响。

直播活动于3月26日晚上19:00准时开播，历时约90分钟。活动围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，结合当前消费领域的热点、难点问题，进行了系统讲解和深入剖析。直播活动吸引了众多居民在线观看、互动，累计观看人数达553人次，点赞量2300次，评论留言28条。

主播首先系统梳理了《消费者权益保护法》赋予消费者的基本权利，包括安全保障权、知情权、自主选择权，并对“七天无理由退货”等，并结合具体法条，对经营者的相应义务进行了阐释，帮助居民明晰消费活动中的权利边界。针对网络购物、预付式消费、直播带货、老年人消费陷阱、个人信息保护等与居民生活密切相关的消费领域，主播还精选了多个具有代表性的典型案例，生动还原消费纠纷场景，详细剖析了其中涉及的法律关系、侵权表现及维权要点。通过以案释法，引导居民识别消费“陷阱”，提高风险防范能力。

活动重点讲解了消费维权的基本途径和实用技巧。主播详细介绍了与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼五种法定维权途径的具体操作流程、注意事项及优缺点，特别强调了证据保全的重要性，指导居民如何有效收集、保存交易记录、聊天记录、发票、三包凭证等关键证据。直播过程中设置了专门的互动答疑环节，主播对居民在线提出的关于商品房买卖、教育培训退费、汽车质量纠纷、网络平台责任、遭遇消费欺诈如何索赔等具体问题，给予了专业、细致、耐心的解答，提供了有针对性的法律建议，有效回应了群众的个性化法律需求。

下一步，青海观若律师事务所将继续探索“互联网+普法”新模式，围绕群众关心关注的法律问题，持续开展形式多样、内容丰富的普法宣传活动，不断提升法治宣传的精准度和实效性，努力营造尊法学法守法用法的良好社会氛围，为构建和谐稳定的消费环境、建设法治城北贡献力量。